Come Leggerla

Come leggere la Bolletta

Guida pratica alla lettura delle tue bollette.

La versione dimostrativa della nuova bolletta della Luce, con le descrizioni dettagliate delle sezioni.

Ecco la bolletta.

 

Di seguito la descrizione delle varie sezioni.

Sezione ASSISTENZA CLIENTE PER INFO – RECLAMI
In questa sezione trovi gli orari del nostro sportello commerciale e tutti i recapiti ai quali puoi contattarci: il numero verde, l’indirizzo del sito internet ed i contatti per chiedere informazioni o presentare reclami scritti. Trovi inoltre il numero verde per la segnalazione dei guasti.

Sezione DATI FISCALI DEL CLIENTE
In questa sezione trovi la ragione sociale, il tuo codice fiscale o Partita iva e la residenza o sede legale.

Sezione COSTO MEDIO DELLA FORNITURA
In questo box trovi le indicazione del costo medio della fornitura, calcolati come da indicazione ARERA.

Sezione SITUAZIONE PAGAMENTI
In questa sezione trovi i dati identificativi della tua fattura, importo e scadenza e le modalità di pagamento.

Sezione ASSISTENZA CLIENTE PER INFO – RECLAMI
In questa sezione trovi:
– POD: è il codice alfanumerico nazionale di 14 caratteri che identifica univocamente il punto di prelievo;
– l’indirizzo di fornitura;
– il nome dell’offerta commerciale che hai scelto;
– l’indicazione della tipologia cliente che può essere: a. domestico residente qualora la fornitura sia associata alla abitazione di residenza; b. domestico non residente qualora la fornitura sia associata ad altra abitazione diversa da quella di residenza; d. altri usi qualora la fornitura sia destinata ad usi diversi da quelli abitativi;
– data di attivazione della fornitura;
– la potenza contrattualmente impegnata, ovvero quella richiesta all’atto di stipula del contratto di fornitura;
– la potenza disponibile ossia la massima potenza prelevabile senza essere disalimentati;
– la tensione a cui viene erogata la fornitura;
– Il consumo annuo suddiviso per fasce orarie.

Sezione SINTESI DEGLI IMPORTI
In questa sezione trovi il riepilogo suddiviso per voci degli importi fatturati, con indicazione delle aliquote iva applicate, imponibile e imposta calcolata, eventuale addebito del Canone di abbonamento alla televisione.

Sezione RIEPILOGO LETTURE
In questa sezione sono indicati i dati relativi alle letture e ai consumi per il periodo oggetto di fatturazione. In particolare:
– totale kWh energia fatturata: sono i kilowattora (kWh) fatturati nella bolletta per il periodo di competenza;
– il tipo di lettura: che può essere “Rilevata” (Dati cons. cert.), “Autolettura” o “Stimata”;
– i consumi articolati per fascia oraria.

Sezione STORICO CONSUMI
In questa sezione trovi una tabella che specifica il consumo fatturato negli ultimi 12 mesi, suddiviso per fasce F1, F2, F3. Se la fornitura è attiva da un periodo inferiore ad un anno, i consumi vengono indicati a partire dalla data di inizio della fornitura.

Sezione INFORMAZIONI
In questa sezione trovi tutte le informazioni sulle modalità di pagamento, ritardato pagamento, morosità e sospensione della somministrazione, eventuali comunicati ARERA, informativa sul mix energetico e indicazioni sul glossario (modalità di consultazione).

Comunicaci la tua lettura

Via Telefono al NUMERO VERDE

800-978202

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